TeamViewer é um software de acesso remoto e suporte via internet que está disponível para as seguintes plataformas: Windows, Mac, Linux, Mobile (iOS, Android e Windows Phone). Com ele, o pareamento e compartilhamento de dados entre dois dispositivos é facilitado. O programa permite o acesso a qualquer dado da máquina com a qual está conectado e também a participação em apresentações, sempre por conexões seguras e protegidas por senha.

O Teamviewer 10 oferece novidades importantes: histórico de chat, chamadas de vídeo com um clique, fotos de perfil, conexão a contatos próximos automaticamente, suporte a monitores que tenham resolução UltraHD (4K), notas em tempo real, API de computadores e contatos e uma ênfase maior nos perfis de trabalho de cada usuário e painel de controle remoto.

Antes de mais nada, o usuário deve verificar se o computador com o qual deseja conectar-se também está utilizando o software. No momento em que instalá-lo, ele irá fornecer um número de identificação para a máquina (ID) e uma senha para acesso, que é renovada a cada vez que abri-lo.

No lado direito da tela, estão os campos a serem preenchidos com os dados (ID e senha). É necessário, também, definir o ID do computador que deseja acessar e o tipo de conexão (acesso remoto ou transferência de arquivos) e clicar em Conexão ao Parceiro. Em seguida, é solicitada uma senha para a máquina pareada.

Este serviço é, certamente, uma vantagem para quem precisa prestar suporte. Graças à sua disponibilidade para a maioria das plataformas, ele permite fazê-lo em instantes e de onde quer que esteja.